Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ sanwin thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
sanwin Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sanwin giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng — từ khâu lưu trữ đến khâu xử lý thanh toán qua ví nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và nhật ký phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định theo luật áp dụng tại khu vực hợp…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu sai mục đích.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường là trong ngày làm việc tiếp theo.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Zalo hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của sanwin. Phù hợp để gửi yêu cầu nhanh từ điện thoại mà không cần mở email hay trình duyệt.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi liên hệ hỗ trợ về dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin ví điện tử không được lưu lại trên hệ thống sanwin. Quá trình thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc Zalo hỗ trợ với số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn quy định tại khu vực hợp lệ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi trình duyệt. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị — tài khoản vẫn giữ nguyên dữ liệu.

Kết nối từ điện thoại được mã hóa SSL như trên máy tính. Nhật ký thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.